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做好在线咨询律师 前期准备工作有哪些?
日期:2019-04-08 浏览次数:0办案经验再丰富的律师,也会有知识盲区,何况咨询律师基本上都是未取证的实习律师,因此,律师若想提高用户的满意度,律师在线咨询解答用户问题时,做好充分的资料准备相当重要。
首先,法律规定熟记于心。这里说的法律规定不限于与咨询内容直接相关的法律条款,还应当包括相邻的、近似的法律规定,咨询过程中如果话题发散开来,有可能会涉及到这些规定。也不限于大的法条,还应当涉及到更细一些的部门规定、批复,以及程序上的操作规范。
其次,学术界的权威观点。对于法律规定比较简单的知识点,可以通过学界的权威观点来进行丰富。另外,相关判例不说做到信手拈来,也要能够旁征博引。
对客户而言,法律规定和学术观点难以理解和接受,而以往的相关判例更直观、更有说服力。对于情况近似但处理结果截然不同的判例,律师在准备工作中也要充分研究,找到根据。
还有,同类案件的新闻报道。影响较大的同类案件的新闻,其起因、发展过程、处理结果,对客户具有生动的参考和示范作用。舆情的走向对案件的影响,也是律师可以为客户分析的内容。
总之,在接待客户的过程中,律师要掌握大量的法律素材,根据自己的经验进行梳理、编辑,咨询中信手拈来,侃侃而谈。这既是律师跟客户交谈的素材,也是征服客户的子弹。如果律师没有准备好这些枪支弹药,很容易陷入无话可说的困境,导致咨询的失败。
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